採用代行（RPO）のメリットとは？デメリットや成功事例も解説

採用活動において「リソース不足」「ノウハウの欠如」「コスト増」といった課題に直面していませんか？

これらの課題を解決する手段として注目されているのが、採用代行（RPO）サービスです。 採用業務を外部に委託することで、多くのメリットが得られます。

この記事では、採用代行の主なメリットを詳しく解説し、デメリットやサービス選びのポイントも紹介します。

目次

• 採用代行（RPO）とは？改めて基本を押さえよう
• 採用代行の主なメリット
• 採用代行のデメリットと注意点
• 採用代行はこんな企業におすすめ
• 採用代行サービスなら「リクステップ」がおすすめな理由
• よくある質問（FAQ）

採用代行（RPO）とは？改めて基本を押さえよう

採用代行とは、企業の採用活動の一部またはすべてを外部の専門パートナーが代行するサービスです。

求人票の作成、応募者対応、面接日程調整、スカウト送信、内定後のフォローなど、業務範囲は多岐にわたります。

特に採用工数が多い中途採用や、短期間で母集団形成を行ないたい新卒採用などで活用されています。

単なる「作業のアウトソーシング」ではなく、採用戦略の立案や母集団形成手法の改善など、 戦略的な支援を行なう点も特徴です。

採用代行の主なメリット

採用コストの削減

採用代行を活用することで、採用活動にかかる人件費や媒体管理コスト、採用ツールの利用料を削減できます。

社内で新たに人員を採用・育成する必要がなく、繁忙期だけ外部パートナーに任せられるため、 固定費の変動費化が可能です。

また、複数の採用チャネルを横断的に運用することで、費用対効果の高い採用活動を実現できます。

採用担当者の負担軽減

応募対応や日程調整、候補者へのリマインドなど、煩雑な業務を外部に委託することで、 担当者は「人を見る」「採用方針を決める」といった本質的な業務に集中できます。

結果として、採用スピードの向上や候補者体験（CX）の改善にもつながります。

採用ノウハウの獲得

採用代行を通じて、外部パートナーが持つ最新の採用手法や市場動向を学べます。

自社だけでは得られなかった知見を取り入れることで、採用活動全体のPDCAが高速化し、 次回以降の採用成果の向上が期待できます。

採用スピードの向上

採用代行会社は、多数の採用支援実績をもとにしたテンプレートやナレッジを活用して、 初動を素早く立ち上げます。

求人票作成から母集団形成、面接調整までの流れが体系化されているため、 社内リソースのみで行なうよりも早く成果を出せるのが大きな強みです。

採用代行のデメリットと注意点

自社ノウハウの蓄積がしにくい

採用代行を長期的に活用し続けると、自社内に採用ノウハウが蓄積されにくくなるというデメリットがあります。

特に採用担当者が定着していない企業では、「外部任せ」の状態が常態化する可能性もあります。 そのため、定期的に報告会を設け、どのようなアプローチで成果が出ているかを社内で共有する仕組みを整えることが重要です。

コミュニケーションコスト

外部パートナーと連携するため、情報共有や確認作業に一定のコミュニケーションコストが発生します。

ただし、定例ミーティングやチャットツールでの進捗共有体制を整えることで、これらの課題は十分に解消できます。

採用代行はこんな企業におすすめ

採用担当者のリソースが不足している企業

採用担当者が1人、または他業務と兼任している企業では、応募対応や書類選考などの日常業務で手一杯になりがちです。

採用代行を活用することで、限られたリソースでも安定した採用活動を維持できます。

採用活動の効率化を図りたい企業

採用プロセスの一部を自動化・外部化することで、社内の生産性を高めたい企業に最適です。

たとえばスカウト送信や日程調整などの定型業務を代行することで、戦略的採用への投資時間を増やせます。

採用ノウハウがなく、一から採用活動を立ち上げたい企業

これまで採用活動を本格的に行なってこなかった企業にとって、採用代行は「即戦力」としての役割を果たします。

採用フローの設計から採用チャネルの選定まで、プロの視点で一貫支援を受けることで、立ち上げ期の失敗リスクを抑えられます。

採用代行サービスなら「リクステップ」がおすすめな理由

採用代行のメリットを最大限に活かすためには、「実績」「対応範囲」「伴走力」を兼ね備えたパートナー選びが欠かせません。 その点でおすすめなのが、株式会社リクステップです。

株式会社リクステップ

公式サイトはこちら：採用支援サービスページ

リクステップは、採用戦略設計から実務運用までを一気通貫で支援する採用代行・採用支援サービスを提供しています。

求人票作成、スカウト送信、応募者対応、面接調整、内定後フォローまで、採用業務全体を設計・運用の両面から伴走します。

特徴

• 専任チームによる継続的な採用運用体制
• 職種・フェーズに応じたチャネル選定と実行支援
• 採用戦略の設計から改善までの伴走型サポート

特に、コミュニケーション設計と進捗可視化を重視しているため、 「外部委託による温度差」や「情報共有の手間」といった課題を抑えながら運用できます。

採用体制の強化を検討している企業は、まずリクステップへご相談ください。

採用活動の生産性を高めたい企業へ。リクステップが、採用の成功まで伴走します。

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